Với các đơn hàng nội thành phố Hồ Chí Minh, phí ship đồng giá là 22000đ, với các đơn nội thành Hà Nội và Nghệ An phí ship là 35000đ, đối với các tỉnh thành còn lại phí ship sẽ đồng giá 37000đ
Thời gian vận chuyển tính từ lúc khách hàng nhận được mail xác nhận “Chivalry đã gửi hàng” là 2-3 ngày (trừ ngày lễ và Chủ nhật)
Tất cả đơn hàng sẽ được vận chuyển qua GHTK
Tất cả sản phẩm trả hàng đều phải còn mới, chưa có giấu hiệu đã mặc, chưa tháo mác và không được giặt ủi bằng tất cả các hình thức nào, hoá đơn có thể còn hoặc không.
Có thể đổi hàng trong trường hợp không vừa size hoặc muốn đổi màu khác, hoặc sản phẩm khác, tuy nhiên vui lòng suy nghĩ và chọn kỹ khi mua hàng vì khách hàng sẽ phải trả thêm các khoản phí ship cho việc đổi hàng.
Các sản phẩm đổi khách hàng vui lòng gửi về cho Chivalry để kiểm tra và đánh giá tình trạng, quá trình này có thể mất 1 ngày (không bao gồm thời gian vận chuyển), và sau khi được chấp nhận đổi, Chivalry sẽ gửi cho bạn sản phẩm mới
Mọi thắc mắc thêm về quy trình đổi trả hàng có thể liên hệ trực tiếp Chivalry thông qua Live Chat trên Website hoặc qua Fanpage Chivalry
Đối với các sản phẩm trong chương trình Sale:
Thời gian chấp nhận đổi trả là trong 24 giờ kể từ lúc nhận được sản phẩm
Các sản phẩm được đổi trả trong trường hợp sản phẩm bị lỗi do sản xuất, hoặc không vừa size có thể đổi sang size khác, tuy nhiên vui lòng chọn size thật kĩ vì khách hàng sẽ phải trả thêm các khoản phí ship hoàn cho việc đổi size
Các sản phẩm trong chương trình Sale sẽ không được đổi sang các sản phẩm khác do số lượng sản phẩm Sale bán ra nhiều và sự chênh lệch giá Sale của các sản phẩm. Vì vậy hãy chọn thật kỹ trước khi đặt hàng